In questo documento: “Piattaforma” indica WAY DIFFERENT; “Owner” è il proprietario che pubblica un veicolo; “Driver” è l’utente che prenota e utilizza un veicolo; “Servizio” è l’insieme delle funzionalità di intermediazione offerte dalla Piattaforma; “Prenotazione” è l’accordo di noleggio tra Owner e Driver; “Tariffe” sono i corrispettivi dovuti per l’uso del Servizio e del veicolo; “Sinistro” è un evento che causa danni al veicolo o a terzi.
La Piattaforma facilita l’incontro tra Owner e Driver per il noleggio tra privati. WAY DIFFERENT non è parte del contratto di noleggio tra gli utenti e non fornisce servizi di trasporto. Il Servizio comprende: pubblicazione annunci, strumenti di prenotazione, pagamenti, messaggistica, gestione verifiche e supporto.
- Età minima: 21 anni (o diversa età indicata nei requisiti del veicolo) e almeno 12 mesi di patente valida.
- Patente: categoria idonea e in corso di validità nel Paese d’uso.
- Assenza di sospensioni o revoche della patente negli ultimi 24 mesi (ove richiesto).
- Requisiti tecnici veicolo: revisione, assicurazione e condizioni di sicurezza conformi per la pubblicazione.
- WAY DIFFERENT può rifiutare o sospendere l’accesso in caso di violazioni o rischi.
Per utilizzare il Servizio è necessario creare un account, fornire dati accurati e mantenerli aggiornati. La Piattaforma può richiedere verifiche di identità e patente. L’utente è responsabile della riservatezza delle credenziali e di tutte le attività svolte con il proprio account. La mancata riuscita delle verifiche può comportare limitazioni o sospensioni.
- Pubblicare informazioni veritiere su veicolo, disponibilità e condizioni.
- Mantenere il veicolo in sicurezza, pulito e conforme a legge.
- Consegnare il veicolo con documenti, carburante e dotazioni richieste.
- Gestire tempestivamente richieste e messaggi; rispettare prenotazioni confermate.
- Segnalare danni o incidenti secondo le procedure indicate.
- Utilizzare il veicolo con diligenza e nel rispetto del codice della strada.
- Non consentire la guida a terzi non autorizzati.
- Restituire il veicolo puntualmente, con lo stesso livello di carburante e pulizia.
- Rispettare limiti di percorrenza, aree consentite e divieti contrattuali.
- Segnalare subito guasti, sinistri o sanzioni maturate durante l’uso.
Le tariffe sono determinate dall’Owner secondo le linee guida della Piattaforma. La Piattaforma incassa i pagamenti come mandatario/fornitore di servizi di pagamento e trattiene le proprie commissioni. Possono applicarsi cauzioni, franchigie, penali e oneri aggiuntivi secondo le policy pubblicate nella pagina Tariffe e Commissioni.
I rimborsi, ove dovuti, sono gestiti tramite gli stessi canali di pagamento.
L’uso del veicolo è coperto dalle garanzie assicurative indicate nella pagina Sicurezza e Assicurazione. Eventuali franchigie, esclusioni e massimali sono riportati nella relativa documentazione. In caso di sinistro o danni, gli utenti devono seguire la procedura di denuncia e cooperare con la Piattaforma e l’assicurazione.
Le condizioni di cancellazione applicate a ciascuna Prenotazione sono definite nelle policy di WAY DIFFERENT e/o nelle impostazioni dell’Owner, entro i limiti consentiti. In caso di cancellazione, si applicano rimborsi e penali secondo tali policy. La Piattaforma può mediare le controversie, senza obbligo di risultato.
- Fornire informazioni false o utilizzare identità altrui.
- Usi illeciti o pericolosi del veicolo (es. gare, traini non autorizzati, trasporto merci pericolose).
- Manomissioni del veicolo o superamento consapevole dei limiti contrattuali.
- Elusione dei pagamenti o transazioni fuori Piattaforma.
- Condotte abusive, discriminatorie o moleste verso altri utenti o lo staff.
Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa Privacy e la Cookie Policy disponibili nella pagina Privacy e Cookie. L’utente è tenuto a leggerle prima di utilizzare il Servizio. La Piattaforma adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla protezione dei dati.
Tutti i marchi, i contenuti e i materiali disponibili sulla Piattaforma sono protetti. È vietato riprodurli, modificarli o distribuirli senza autorizzazione. Gli utenti concedono alla Piattaforma una licenza limitata per l’uso dei contenuti caricati, ai soli fini dell’erogazione del Servizio.
Nei limiti consentiti dalla legge, la Piattaforma non risponde per perdite indirette, lucrosi cessanti o danni conseguenti non prevedibili. L’utente si impegna a tenere indenne la Piattaforma da reclami di terzi derivanti dalla propria violazione dei Termini o della legge.
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Salve norme inderogabili, ogni controversia è devoluta al foro del consumatore o, se non applicabile, al foro di Napoli.
WAY DIFFERENT può aggiornare periodicamente i presenti Termini. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Per chiarimenti o reclami relativi ai Termini, contattaci attraverso i canali ufficiali.